商品購入について
- メール注文以外は可能ですか?
- メールの返答がない場合
- 購入前に実際に商品を見たいのですが。
- 複数購入による値引きは出来ますか?
- 商品の到着はいつ頃になりますか?
- ギフトラッピングは出来ますか?
- 商品の問い合わせと注文はどちらにしたらいいですか?
- メールの返答がない場合
- メールフォーム送信後に自動送信メールが届きます。
メールアドレスの記入ミスがある場合は自動送信メールが届きませんので、お手数ですが再度フォームよりご送信いただくか、お電話でのご連絡をお願い致します。
※フリーメール場合など「迷惑メールフォルダ」に入る場合もございますので、ご確認下さい。
※また、携帯電話のアドレスはドメイン受信設定をしていただかないとメールを受信できません。恐れ入りますが「@kobe-a4.com」のドメイン指定受信の設定をお願い致します。
- 複数購入による値引きは出来ますか?
- ネットでのアイテムに付いては、なるべくお安い値段をと考えて提示させていただきました。
ですので、値引き等は考えておりませんが、在庫の同じようなお品や、アイテムによっては傷や欠損によって値引きを考えておりますものなどもご紹介できる場合もありますので、お問い合わせください。
商品について
- 写真ではイメージがわかないのですが
- 商品購入を考えていますが、金額が高く取り置きを希望したいのですが
- 商品の価格は、一度つけたら変わりませんか?
- 作家ものの保証書などはありますか?
- soldがついたもので、希望のものがあるのですが。
- アンティーク家具の修理・調整について
- 商品の買取いはできますか?
- 写真ではイメージがわかないのですが。
- 写真ではどうしても、美しく見えるように撮影してしまいます。
ぜひ実際に実物をご覧ください。
芦屋にありますスタジオは、駅から近く阪神打出駅より徒歩2分。また隣には大きなコインパーキングもありますので、大きなお車での立ちよりも大歓迎です。
- 商品購入を考えていますが、金額が高くおとり置きを希望したいのですが。
- 出来ればご希望に添いたいのですが、1点ものの場合長期のお約束もいたしかねます。
心苦しいのですが、10%の内金をちょうだいして、1ヶ月のおとり置きをいたしますので、どうぞお問い合わせください。
- 商品の価格は、一度つけられたらかわりませんか?
- クリスマスセールを考えております。セールは11月頃からいたしますので、チェクしていただいていると思わぬお値打ち品が出てくるかもしれません。ご期待ください!
- 作家ものの保証書などありますか?
- 保証書等は付属いたしません。
しかしながら、作家ものとして販売した場合の購入後のクレーム等は責任を持って対応させていただきます。
また販売時に、出来る限りの説明をさせていただきますのでご納得の上ご購入していただけますよう努力させていただいております。
- soldがついたもので、希望のものがあるのですが。
- Soldのアイテムは、また仕入れが可能なものが多くあります。全く同じものではありませんが、再販できますように努力致しますのでご希望のものがあります時などお気軽にお問い合わせください。
配送について
商品購入ごの返品やキャンセルについて
- 返品は可能ですか?
- 当ショップは、お客様のご都合による返品を承っております。
ただし条件があります。
以下の条件で返品されたものの代金は指定口座に返金させていただきます。- 商品到着後、10日以内であること
- 商品に破損等の変化がないこと
- 返品のための送料はお客様負担となります。
ご購入前に実際に見ていただけることも可能です。ただ遠方からの購入など、実際に見ていただくのが不可能なお客様には、出来うる限り写真等を追加でお送りいたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。